Один раз в месяц мы собираемся,чтобы обсудить самые актуальные вопросы эффективности клиник и найти интересные решения для Ваших актуальных задач.

        Тема сентябрьского бизнес-завтрака в Санкт-Петербурге:

«Стандарты работы для администратора клиники.

Когда нужны, какие и зачем?»

Стандарты, регламенты, инструкция — все это можно объединить под словосочетанием “правила игры”, которые описывают желаемое поведение наших администраторов и те, результаты, которые мы, руководители, ожидаем получить от сотрудников.  Какие инструкции хорошие, когда их нужно вводить, а можно ли обойтись без них, а где купить работающие, а как быть с человеческим фактором, все равно все не опишешь — эти и множество похожих вопросов регулярно адресуют нам руководители  и собственники клиник. Разрабатывая регламенты для администраторов, кураторов и операторов колл-центра для разных клиник нам есть, чем поделиться и что обсудить с руководителями клиник на ближайшем бизнес-завтраке. 

На ближайшей встрече мы обсудим:

1. Когда и зачем нужны регламенты работы администраторов

2. Структура регламентов

3. Регламенты как система внутреннего обучения, оценки и расчета мотивационной части по KPI

4. Как создать, внедрить и обеспечить актуальность

5. Особенности регламентов для нового поколения администраторов “от бумаги к цифре”

6. 10 типичных ошибок руководителей при стандартизации

Дата: 24 сентября

Время: 10.00-12.00

Цена:

2000 рублей (невозвратный билет)

2500 рублей  (вы не смогли прийти, мы возвращаем 50%)

Количество мест: 15

Модератор встречи: Мария Камнева

• Создатель и генеральный директор медицинской консалтинговой компании BE WINNER
• Организационный психолог, консультант проектов по развитию медицинского бизнеса                                      
• Экономист 
• Коуч                     

18-лет практической управленческой деятельности в медицинском бизнесе.  Консультационная, тренерская деятельность, в качестве руководителя проектов организационного развития, проектов по повышению уровня клиентского сервиса в клиниках.

Ингредиенты бизнес-завтрака:

• “Самая актуальная тема месяца”, которую выбираем по запросам руководителей клиник

• Общение в экспертном кругу со специалистами по управлению медицинским бизнесом

• Общение с коллегами и единомышленниками

• Максимальная открытость и готовность помочь

• Новые идеи для развития Вашего бизнеса

• Поддержка и помощь в нестандартных вопросах

• Особая располагающая атмосфера

• Ароматный BE WINNER — кофе